Descargo de responsabilidad
El proceso de entrega puede variar según el país o la región, ya que el pedido se gestionará por diferentes empresas de mensajería. Es importante que el comprador proporcione información de entrega precisa y una dirección de envío válida a la que los mensajeros locales puedan acceder fácilmente. Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, ya no tenemos control sobre el proceso de distribución.
Si surgen problemas con la entrega debido a factores ajenos a nuestro control, como una dirección incorrecta o problemas con la empresa de mensajería, no nos responsabilizamos de los retrasos resultantes. Cualquier retraso o coste adicional derivado de cambios de dirección por parte del comprador durante el proceso de distribución correrá a cargo del comprador.
En caso de retraso en la entrega o pérdida del paquete causado por la empresa de mensajería, le recomendamos contactarlos directamente primero. Si tiene alguna dificultad para resolver el problema, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolverlo lo antes posible contactando a la empresa de mensajería en su nombre.
Información de entrega
Para garantizar un proceso de entrega sin contratiempos, es importante que proporcione información precisa, incluyendo su correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Por favor, revise su correo electrónico con frecuencia y tenga su teléfono a mano después de realizar su pedido para que nuestro servicio de atención al cliente o nuestro personal de mensajería puedan contactarle si es necesario.
Tenga en cuenta que los requisitos de información de entrega pueden variar según las políticas de transporte de cada país. Por lo tanto, durante todo el proceso, desde la formalización del pedido hasta la recepción, el vendedor podría solicitar información adicional relevante para el transporte.
Algunas regiones también tienen requisitos específicos para los pedidos. Por ejemplo:
Si su pedido se envía a Rusia, le rogamos que nos proporcione el nombre de la empresa y la dirección correspondiente. De lo contrario, el plazo de entrega podría prolongarse.
- Para pedidos con envío a Brasil, es necesario proporcionar un número de identificación fiscal personal, de lo contrario, la empresa de logística no aceptará el pedido.
- Al enviar pedidos a Taiwán, China, tenga en cuenta que el destinatario debe estar autenticado en la aplicación "EZ Way".
Gracias por proporcionar información precisa sobre la entrega y cumplir con los requisitos específicos de cada región. Esto garantiza una experiencia de entrega fluida para ambas partes.
Métodos de envío y tiempo de entrega
Para mantener precios de envío competitivos, MOES ha establecido tarifas logísticas variables para cada país. Contamos con tres métodos de entrega distintos y tres zonas de entrega que abarcan la mayoría de los países y regiones del mundo, garantizando así la satisfacción de la mayoría de nuestros clientes.
Envío gratis
-
ENVÍO GRATUITO Y ORDINARIO para la mayoría de los países (excepto países/áreas remotos), para pedidos superiores a $ 29,9.
-
ENVÍO GRATUITO Y RÁPIDO / GRATIS Y DDP para la mayoría de los países (excepto países/áreas remotos), para pedidos superiores a $ 299.
Tiempo de entrega y tarifa
Cada zona de entrega tiene diferentes tarifas y tiempos de envío según el siguiente formulario.
Actualización de la política de envíos de EE. UU.
Debido a cambios recientes en las regulaciones aduaneras, hemos eliminado temporalmente la opción FAST Express .
Los costos de envío se ajustarán en función de la logística en tiempo real y las políticas arancelarias, y los cargos finales se muestran al momento del pago .
Para minimizar el impacto en ustedes, nuestros valiosos clientes, estamos asumiendo una parte significativa del aumento en los costos arancelarios. Nos comprometemos a que su experiencia de compra sea lo más fluida y económica posible, incluso en estos tiempos de incertidumbre.
Tenga en cuenta que estos cambios son temporales y se actualizarán según cualquier ajuste futuro a las políticas arancelarias y los precios logísticos entre EE. UU. y China. Si las políticas arancelarias cambian, revisaremos y ajustaremos nuestras tarifas de envío para minimizar el impacto en el costo de su compra.
Información importante
-
Estos gastos de envío incluyen tanto el coste de envío como los aranceles de importación de EE. UU.
-
Las tarifas se calculan en función del valor total del pedido.
- Si ha llegado a esta página, entendemos que podría haber habido un problema con su pedido. Si tiene alguna duda o inquietud, no dude en contactar con nuestros amables representantes de atención al cliente en services@moeshouse.com o a través de nuestra página de contacto .
*Los días festivos locales en los países de origen que puedan causar retraso en el envío no se consideran días hábiles.
Lugar de envío
Según la prioridad del inventario del almacén, los envíos se realizan desde China de forma predeterminada, a menos que aparezca una lista de ubicaciones de envío arriba.
Si los almacenes locales están fuera de stock, los pedidos se enviarán desde el centro de distribución de China, por lo que la entrega tardará más de lo habitual en llegar.
Derechos cobrados por el país importador y otros impuestos
Tenga en cuenta que el precio que aparece en la página no incluye aranceles ni impuestos locales. Cuando su pedido llegue a su país o región de destino, las autoridades aduaneras locales aplicarán impuestos y tasas, que serán responsabilidad del comprador. Dado que cada país o región tiene sus propias políticas tributarias, lamentablemente no podemos proporcionar un importe exacto. Por lo tanto, es importante consultar las tasas de su país o región para determinar los impuestos y tasas específicos que deberá pagar. Disculpe las molestias que esto pueda ocasionar.
Tenga en cuenta que, independientemente de si el comprador firma y acepta la entrega del pedido, se aplicarán impuestos y tarifas al llegar al país o región de destino y deberán ser asumidos por el comprador.
Declaramos el valor correcto para la aduana de todos los envíos desde China o centros de distribución en el extranjero. Puede escribir a services@moeshouse.com para obtener más información sobre el valor declarado o solicitar un valor específico en cuestión de horas desde la compra.
