Calendario de vacaciones y actualizaciones de envío del Año Nuevo Lunar de 2026
Estimada familia MOES:
A medida que nos acercamos a mediados de febrero, nos preparamos para celebrar el Año Nuevo Lunar, el festival tradicional más importante de nuestra cultura. ¡Estamos emocionados de dar la bienvenida al Año del Caballo 2026! 🐎
Para permitir que nuestro equipo celebre esta ocasión especial con sus familias y seres queridos, MOES se tomará un breve descanso. Queremos asegurarnos de que esté completamente informado sobre nuestro calendario de vacaciones y cómo podría afectar sus pedidos.
📅 Calendario de vacaciones
Tenga en cuenta las siguientes fechas con respecto a nuestras operaciones:
Período de vacaciones: 15 de febrero de 2026 – 23 de febrero de 2026
Reanudación de operaciones: 24 de febrero de 2026
📦 Envíos y procesamiento de pedidos
Antes de las vacaciones: Para envíos ordinarios, recomendamos encarecidamente realizar cualquier pedido urgente antes del 13 de febrero. Los pedidos realizados antes del 14 de febrero aún pueden enviarse normalmente. Nuestro equipo de almacén trabajará arduamente para despachar todos los pedidos existentes antes de que comiencen las vacaciones.
Aviso de envío exprés / DDP:
Tenga en cuenta que los servicios de envío exprés / DDP no estarán disponibles temporalmente del 11 al 23 de febrero de 2026 debido a las vacaciones del Año Nuevo Lunar. Los pedidos realizados con estos métodos de envío durante este período se retendrán y procesarán después de que se reanuden los servicios.
Durante las vacaciones: ¡Aún puede comprar en nuestro sitio web 24/7! Sin embargo, tenga en cuenta que los envíos se pausarán durante el período de vacaciones (del 15 al 24 de febrero).
Después de las vacaciones: Las operaciones normales de envío y almacén se reanudarán el 24 de febrero. Todos los pedidos realizados durante el descanso se procesarán y enviarán en el orden en que se recibieron. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos en el atraso a nuestro regreso.
💬 Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente tendrá acceso limitado a correos electrónicos y mensajes durante este período. Haremos todo lo posible para responder a las consultas urgentes, pero los tiempos de respuesta pueden ser más lentos de lo habitual. Nos pondremos en contacto con todos lo antes posible una vez que regresemos.
🎉 ¡Le deseamos un año próspero!
Gracias por ser parte de la comunidad MOES. Estamos increíblemente agradecidos por su continuo apoyo y comprensión.
Ya sea que celebre el Año Nuevo Lunar o simplemente espere un febrero productivo, ¡le deseamos alegría, prosperidad y un hogar más inteligente y conectado en el próximo año!
Saludos cordiales,
El equipo de MOES www.moeshouse.com
